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PortugueseFAQ
よくある質問
ビエント高崎について
ビエント高崎の敷地内に駐車場はありますか。
無料駐車場350台がございます。
ビエント高崎では、ご来場者様・主催者様がお車で安心してお越しいただけるよう、敷地内に350台分の広大な無料駐車場を用意しております。
ビエント高崎の駐車場の予約はできますか。
来場者駐車場の一部がタイムズのB（有料）で予約可能です。
タイムズのB
ビエント高崎の駐輪場はありますか。
常設での駐輪場はございません。
飲み物の自動販売機はありますか
本館１F、６Fとビッグキューブ内に自動販売機を設置しております。
ビエント高崎には障がい者用駐車スペースはありますか。
ビエント高崎の本館東側に障がい者用駐車スペースがございます。詳細はバリアフリーをご参照下さい。
ビエント高崎の最寄り駅はどちらになりますか。
JR高崎問屋町駅（両毛線、上越線）が最寄り駅となります。
問屋口下車で徒歩5分程度です。
会場近隣に飲食店はありますか。
施設内にレストラン街がございます。
その他、徒歩圏内に飲食店が多数ございます。
会場近隣にコンビニエンスストアはありますか。
徒歩圏内にコンビニエンスストアがございます。「周辺施設情報」をご覧ください。
会場近隣にATMはありますか。
徒歩圏内にATMがございます。「周辺施設情報」をご覧ください。
ビエント高崎の運営団体はどこですか。
ビエント高崎は高崎卸商社街協同組合が運営しております。
ビエント高崎施設内では喫煙が可能ですか。
各フロアに喫煙所（外階段の踊り場）を設けております。
館内は禁煙となっております。
忘れ物や落とし物についての問い合わせ先を教えてください。
ビエント高崎事務局（027-361-8243）までお問い合わせください。
AEDはありますか。
本館１Fロビーとビッグキューブ内に設置しております。
ビエント高崎で開催するイベントについて知りたいです。
HPの「イベント情報」をご覧ください。
貸会議室について
個人での利用はできますか。
施設のお貸出しは原則として法人のみとなります。
初めての利用に必要な手続きはありますか。
当施設を初めてご利用される場合は、法人概要の確認と会員登録が必要です。詳しくは事務局までお問い合わせください。
予約の開始時期を教えてください。
利用月の 6か月前から受付いたします。だだし高崎卸商社街協同組合の組合員、賛助会員はこの限りではございません。
会議室内での飲食は可能ですか。
お弁当など飲食可能です。だだし立食パーティーなどはご遠慮いただいております。
キャンセル料はいつから発生しますか。
90日～31日前はキャンセル料50％、30日以内はキャンセル料100％となります。
※お客様都合による使用取り消しで返金が生じた際は、返金事務手数料550円をご請求させていただきます。
※お客様都合による使用取り消しで返金が生じた際は、返金事務手数料550円をご請求させていただきます。
日程の変更・部屋の移動はできますか。
使用日時を変更する場合もキャンセル規定に準じます。
また、同日内での部屋の移動は、1回に限り可能です。ただし、差額が発生した場合は追加でご請求させていただきます。また、入金済みの利用料金はご返金致しません。
お部屋の仮押さえはできますか。
会議室は7日以内の期間で、仮押さえが可能です。
期間内に利用申し込み手続きをしていただきませんと、取り消しの扱いとさせていただきます。
期間内に利用申し込み手続きをしていただきませんと、取り消しの扱いとさせていただきます。
ご利用の流れを教えてください。
詳しくはご利用の流れをご参照ください。
支払方法を教えてください。
予約確定後、振込先を記載したご予約金請求書を発送いたします。
請求書の発行日から原則14日以内に指定の口座にお振込みください。直前に申込みをいただいた場合は、料金の支払い期日を別途設定いたします。(振込手数料はお客様負担でお願い致します)
なお、クレジットカードでのお支払いはできませんので、ご了承ください。
１時間単位で会場を 使用できますか。
【9:00～12:00】【13:00～17:00】【18:00～21:00】【9:00～17:00】【13:00～21:00】【9：00～21:00】の区分単位で貸し出しをしております。ご利用時間が含まれる時間帯をお選び頂き、ご予約下さい。
予約時間より早く終了した場合、料金はどうなりますか。
予定時間より早く終了された場合でもご返金は致し兼ねます。
また、延長分につきましても同様となりますので、予めご了承ください。
当日の延長は可能でしょうか。
利用時間の延長は当日でも可能です。ただし、ご予約状況によっては延長できない場合がございますので、事前にご相談ください。
インターネットは使用できますか。
館内には有線LAN・無線LAN（Wi-Fi）の環境があり、無料でご利用になれます。
フリーWi-Fiの暗号化キーはビエント高崎事務局におたずねください。
※有線LANは、各室に端末口を準備しております。端末口から配線工事が必要な場合は、別途お客様でご準備が必要です。（LANケーブル、分配用ハブ等をお持ち込みください。）
早朝や夜間の利用はできますか。
早朝【7:00～9:00】、夜間延長【21:00~23:00】のご利用枠がございます。
事前に荷物を送りたいです。
スペースに限りがございますので、事前に荷物をお送りする場合は段ボール１、２箱程度でお願いします。
宛名は「〒370-0006群馬県高崎市問屋町2丁目7番地 ビエント高崎２階事務局」
備考欄に使用日と使用会場名・催事名を必ずお書き下さい。
宛名は「〒370-0006群馬県高崎市問屋町2丁目7番地 ビエント高崎２階事務局」
備考欄に使用日と使用会場名・催事名を必ずお書き下さい。
荷物の発送はできますか。
発送は料金着払いのみ対応させて頂きます。
ヤマト運輸以外の場合は集荷の手配をお願いいたします。
ゴミの処理はお願いできますか。
ごみの廃棄を依頼される場合は、ゴミ袋（45L、500円税別）を販売しておりますのでそちらにおまとめください。
段ボールの廃棄を依頼される場合は別途廃棄料（※段ボール5枚で1単位、500円税別）をいただいております。
段ボールの廃棄を依頼される場合は別途廃棄料（※段ボール5枚で1単位、500円税別）をいただいております。
会議室にはいつから入室できますか。
予約時間の30分前からご入室いただけます。
退出はご予約のお時間内にお願いいたします。
会議室の下見はできますか。
可能ですが、会場の空き状況によりますので
ビエント高崎事務局にお問い合わせください。
360°の３Dビューもご利用できますのでぜひご活用ください。
下見の際にマイクやプロジェクターなどの接続確認を行えますか。
必要機器の接続確認は可能です。
事前にお知らせいただければケーブル類もご用意しますので、お気軽にお問い合わせください。
会場のレイアウトを変更できますか。
レイアウト変更は可能です。ただし設営はお客様ご自身でお願いしております。
利用後は原状復帰をお願いいたします。
会場の外の通路に受付を設置することは可能ですか。
可能です。ただし他のお客様の通行の妨げにならないようにお願いします。
会議室を連日使用するので、荷物を置いたままにしてもよいですか。
前日21時までご予約の場合、お荷物をお部屋に残すことができます。防犯のため施錠いたしますので、お部屋が無人になる際は事務局までお声がけください。
タクシーの手配をお願いできますか。
タクシーはお客様自身でのお手配をお願いしております。
１Fに自販機コーナーとビッグキューブ内にタクシーの直通電話をご用意しております。
配信を行いたいです。手配は可能ですか。
配信の手配をしております。
詳しくは「映像撮影プラン」をご覧ください。
自社にオンライン会議に詳しいスタッフがいないので、当日トラブルがあった時に対処できるか不安です。サポートを受けることはできますか。
オンライン会議のサポートプランがございます。
詳しくは「映像撮影プラン」をご覧ください。
プロジェクターの持ち込みはできますか。
お持ち込み可能です。有料でプロジェクタのお貸出しも行っております。
ホワイトボードのマーカーは何色ありますか。
黒・赤・青の3色ご用意しております。
イレイザーも常備しております。
ペットボトル飲料の注文は可能ですか。
ペットボトル飲料の販売を行っております。
冷えた状態でのご提供も可能です。
会議室の鍵を借りることは可能ですか。
鍵のお貸出は行っておりません。ビエント高崎事務局にて開錠・施錠の対応をさせていただいておりますので、お声掛け下さい。
希望のレイアウトにセッティングはしていただけますか。
会場レイアウトの設営はお客様でお願いいしております。
終了時は原状復帰をお願いいたします。
施設内に クロークはありますか。
施設内に専用クロークは設けておりません。